Hodnotenie obchodu
Moju objednávku obchod zrušil nakoľko tovar nemali na sklade ani im ho dodávateľ nemohol dodať. Tovar som zaplatil dopredu no peniaze mi neboli vrátené. S obchodom som telefonicky komunikoval prisľúbili mi vrátenie peňazí obratom no stále mi neboli vrátené!
(Administrátor)
Dobrý deň.
Vaša objednávka bola stornovaná nakoľko sa nám produkt vypredal na kamennej predajni a dodávatelia už nemali na sklade. Vaša platba bola prijatá 5.10.2020 a následne na to 8.10.2020 sme stornovali a vrátili peniaze cez platobnú bránu GoPay.
Premiumdog.sk
Čekám na granule, které měly byt skladem už skoro dva týdny.
Dodacia lehota vyše týždňa, bez toho aby sa ozvali čo sa deje (tovar bol skladom). Zlá resp. žiadna komunikácia, písala som aj mail bez odozvy, bolo treba až zavolať. Z konkurenčného obchodu tovar dorazí vždy do dvoch dní. Tuto opakovane 4-5-6dní.
(Administrátor)
Dobrý deň.
Za vzniknuté nepríjemnosti sa veľmi ospravedlňujeme.
Pracujeme na zlepšení dodacích podmienok.
Ďakujeme za pochopenie.
Dlhá dodacia lehota. Tovar objednaný aj zaplatený 21.9.2020, prvá urgencia 28.9.2020. Ako dôvod uviedli problémy s PC! Ale vraj už je zabalený a čaká sa na kuriéra. Druhý deň som sa informovala, či tovar odišiel, ale stále bol na predajni. Tovar dorazil až 30.9.2020. Skomplikovalo mi to situáciu, musela som zatiaľ kúpiť balenie krmiva v kamennom obchode.
(Administrátor)
Dobrý deň.
Mali sme technické problémy ktoré sa nám podarilo vyriešiť behom týždňa.
Za vzniknuté nepríjemnosti sa veľmi ospravedlňujeme.
Ďakujeme za pochopenie.
Velmi kladne hodnotim komunikaciu obchodu so zakaznikom. Objednala som oblecenie pre psa, ktore ale bohuzial nemali, tak sa ho snazili zohnat a ked sa nepodarilo, okamzite ma informovali a este v ten den prislusne peniaze vratili.
(Administrátor)
Dobrý deň
Ďakujeme za Vaše pozitívne hodnotenie.
Občas sa nám stane, že daný tovar sa predá v kamennej predajni a systém chybne ukazuje predmetný tovar skladom.
S pozdravom
Premiumdog.sk
(Administrátor)
Dobrý deň.
Mrzí nás táto situácia, ale občas sa nám stane, že daný tovar sa predá v kamennej predajni a systém chybne ukazuje predmetný tovar skladom.
(Administrátor)
Niekedy sa stane že nám nabehne väčšie množstvo objednávok naraz. Priebežne vybavujeme všetky objednávky.
Za vzniknuté nepríjemnosti sa veľmi ospravedlňujeme a ďakujeme za pochopenie.
objednal som granule 17.septembra nedošli mi doteraz a to je už koniec mesiaca
(Administrátor)
Dobrý deň.
Máme veľa rôznych dodávateľov. Preto naskladnenie jednotlivých položiek je časovo náročnejšie. Neustále však pracujeme na zlepšení dodacích podmienok.
Za vzniknuté nepríjemnosti sa veľmi ospravedlňujeme a ďakujeme za pochopenie.
po objednavke potvrdenej obratom cakam dlhsiu dobu na dodanie preto objednavam s predstihom aby granule doma ...nejaka zasoba bola, stale je to stejne cca cakacia lehota 7-10 dni co mi prve dve objednania velmi vadilo, inde pridu granule do 48 hodin, ale postovne je zdarma
Tovar nebol doručený ani po týždni od objednania.